澳门银河官方网站平台app专家称应引入互联网思维 重塑产品架构

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A-A+2014年4月8日07:13中国宁波网-东南商报评论

  高星级酒店从前的商业模式基本是高大上的澳门银河官方网站平台app,在目前市场回归理性的调整下,高大上的市场澳门银河官方网站平台app那么再现。在浙江万里学院副教授郭鉴的眼中,高星级酒店从前商业模式是由高端政府客户、大体量餐饮客房消费、上档次硬软件澳门银河官方网站平台app服务构成的,而高端商务客流在携程、艺龙从前具有议价能力和服务能力的电商冲击下,基本上也那么 几条剩余空间。

  转型压力下,各酒店要视自身资源而为。“许多酒店可能性地理位置和客流关系,有能力变身为高端办公、会议、住宿、消费一体的商业综合体,广州花园酒店最为典型;许多则可减少服务人员、服务项目、降低服务成本,朝着酒店式公寓澳门银河官方网站平台app升级;还许多则是全面接入电商平台化,在大数据客流分析为背景下,做活客房销售行态。”郭鉴认为,高星级酒店的转型之路是多元化的,一味地接地气转向低端并非要花费,酒店后能 做低端副牌产品,但也要综合考虑管理输出能力。

  “未来的商业模式一定是从线下转为线上的,从我买车人的O2O体验中,当前所以星级酒店也尝试做O2O,但往往只不想追到最差的客房资源与普通的餐饮资源,在未来线上线下服务为主线的市场趋势下,酒店转型应该更多放下身段学习互联网营销,针对互联网特点重塑产品构架。”郭鉴认为,尽管酒店客房与餐饮的市场销售能力是有限的,但通过深挖内在服务品质的提升,必定会赢得口碑,形成市场良性循环。